然而，她多次找到领导，再三恳请，心意坚决，委领导最终同意派她参加“战斗”。
     “我们兵分三路挨家挨户进行排查登记，一是信息要摸准，二是登记要仔细，三是测温要认真，四是楼栋要建群。”她穿上防护服，率先带领一队人员，开始摸排。临近中午，草草吃了一碗泡面，又匆匆开始摸底登记。
      经过连续四天全力工作，800多户1400多名居民的一户一档摸底工作终于完成。当最后一户完成时，她长长地舒了一口气：“这下，咱们总算做到心中有数，可以掌握疫情防控的主动权了。”
      一食一药总关情——自掏腰包补差价让居民满意。“同志，我的妈妈心脏病药没了，现在急需药品。”一名男子脸色焦急地跑到卡口。张琴赶紧安抚他的情绪，“不急不急，你慢慢说，需要什么药？”那男子赶紧缓过一口气，将药品照片给张琴看。“张部长，我们的药品都是实行定点药店配送的，当天登记，晚上才能统一配送！”旁边的工作人员为难地说。“群众的生命安全比什么都重要，情况特殊，你们在这里值守，我到药店说明情况，将药品买回来。”说完，便匆匆而去，当药品交到男子手中时，男子连连鞠躬道：“你们这是真正的为民服务呀！”她顾不得擦去额头的汗水，朴实一笑说：“没事，这是我们应该做的。”
     “闺女，你进来坐一下喝口水再走吧”，楼栋一位老大妈接过张琴送来的药品，心疼地说道。在社区时间长了，很多老人家把她当自家的子女。“不了不了，楼上的罗爹爹还等着我把蔬菜送过去开伙做饭呢。”张琴麻利拿起脚下装着蔬菜的袋子，急急忙忙地赶着去下一户人家，同时不忘嘱咐大妈不要出门，按时吃药。

     “我不能吃大蒜，这个我不要！”独居老人罗爹爹不满地说。“这个都是超市搭配好的套餐，不能退的。”张琴耐心解释，“不过大蒜我家正需要，我买过来吧！”这种善意的谎言，不仅是套餐内不需要的蔬菜，有时居民对疗效相同但价格稍贵一点药品不满的，她都会自掏腰包补贴差价，尽量让居民百分之百满意，有效疏解群众的金钱压力和心理负担，赢得了小区居民发自内心的称赞与尊重。
      严防死守是大爱——疫情防控工作大胆泼辣获好评。“如何保持住小区这种健康状态，确保不发生一例新冠肺炎患者呢？”张琴一直思考这个问题。她仔细回顾着值守的每一处细节，认为个别人员不听劝阻出入小区以及在小区遛弯现象仍有发生，必须严加管控才能堵上可能出现的防控漏洞。
      为此，她一方面安排人员加大小喇叭宣传频次，增加居民闭门不出的意识自觉，另一方面坐镇把守进出卡口，对进出人员耐心讲解政策，直言相劝，对无理取闹执意要出小区的居民，她则态度坚决，坚持原则，确保封闭管理落地落实。