石首市民政局婚姻登记处 

      石首市民政局婚姻登记处是我市民政部门的重要形象窗口，肩负着办理全市婚姻登记和《婚姻法》宣传工作任务。现有工作人员8名，均为女性。我们站在爱情的金色殿堂前坚守着法的底线，为不断满足幸福牵手或友好分手的男男女女的需要，做好各项服务工作。先后被评为首批“全国‘3A’级婚姻登记机关”、“全国婚姻登记规范化建设合格单位”、“全国民政系统为民服务创先争优服务品牌”、“全省婚姻登记规范化建设示范单位”、“全省民政系统行风建设示范单位”等荣誉称号。
      婚姻登记是一项自治性很强的私权性质的行政行为，但同人口与计划生育法联系起来后就有了很大的公权性质的强制性。要确保办证准确率100%，就必须坚守依法行政这条红线，严格遵照婚姻法的相关规定，把住证件关、年龄关、程序关，坚决杜绝人情登记和违法登记。在婚姻家庭领域，总有形象色色的投机分子，因为我们坚持原则而逃不过依法登记这个坎，因此我们没少挨过骂，也没少遭人白眼，个中滋味难以言说，但当我们将一对对新人送上婚姻的幸福之路，自身也沉浸在幸福中，多少委屈和泪水，一切被轻风吹落。
      婚姻登记工作，面对个性迥异、情绪不同、素质有别的服务对象，需要爱心、耐心，更需要热情和智慧。
      春节是外出务工青年返乡高峰期，也是婚姻登记高峰工作时。每天受理婚姻登记上百对，是我们最累并快乐的时刻。发号、审证、受理、办证、出证，每个环节都不能出半点差错，顾不上喝水、上厕所，只为在最短时间内让服务对象乘兴而来、满意而归。有一天临近中午，登记大厅还人满为患，来了一对拖着行李箱的小情侣，排队取号一看，前面还有二三十对待办，眼看上午过去要等到下午再来，他们急的直掉泪。工作人员见状马上询问原委，他们拿出手中的火车票，焦急的说：“阿姨，帮帮忙吧，我们刚处理完奶奶的后事，还急着去长沙赶今晚5点的火车呢。”怎么办？我们先试着找前面的对象打商量，看能否换个号，可都赶时间呢，插队又会引发混乱。急人之所急，我们集体商议，等人潮退去，为他们加班加点。他们顺利的办理了结婚证，幸福感激之情溢于言表，嘴里连声说着“谢谢谢谢”。望着他们欢快离去的背影，我们女性那柔软的心头感到无比的欣慰和满足。每年的2月14日、5月20日、9月9日、10月10日这些特殊日子为登记高峰，我们婚姻登记处加班加点是常有的事，有时加班到晚上7点以后，直到全部办理完结，才有机会松一口气，每每拖着疲惫的身影回到家人的身旁，除了些许对亲情的歉意，更多的是对工作的甜蜜回味。
　　按照《婚姻法》有关规定，申请结婚的当事人要能表达自己的结婚意愿，方可领取结婚证。弱智、残疾这类特殊群体也让我们劳心费神，一方面，家长希望孩子成家传宗接代，另一方面，必须有结婚证才能为其办理准生证。结婚是好事本应成全，但我们在办理结婚之前必须尴尬的告知监护人，他们属于限制民事行为人，以后万一发生婚姻纠纷，只能通过法院。患自闭症的小芳和残疾人小明让人记忆犹新。在登记现场，无论我们怎么询问，小芳就是不开口说话，小明和双方家人在一旁无计可施，但看的出小明对小芳疼爱有加。我们建议他们一起到市区转转玩玩，第二天再来。第二天小芳还是一样，无论怎么引导，她就是一脸茫然、一声不吭，我们从她妈妈口中了解到，小芳上过初中，因为受到惊吓而自闭，有过一段失败的婚姻，生过一个孩子。当时同事灵机一动，问她：“小芳，你的孩子多大了？谁带的？”“五岁了，他爸爸带的。”“你想他吗？”“想他！”“站在你身边的小明对你好吗？”“很好。”“你愿意和他结婚吗？”“愿意！”她的周围响起了掌声，我们也长长的舒了一口气。可怜天下父母心，孩子的幸福才是心底最柔软的痛。我们用巧妙的谈话打开缺口，难题终于迎刃而解。可叹天下民政人，让每一个残疾人都平等地享受幸福人生，是我们最美的心愿。
　　在我们办证大厅，离婚当事人的争执、发泄，就像一道永远无解的方程，同样令人揪心。有些离婚对象带着满腔怒火而来，明明不想离婚又不想在情感纠纷中甘拜下风，我们就成了他们的情绪发泄受气包，服务态度再好，他们也会没事找茬、无故指责谩骂。
      俗话说，宁拆十座庙，不拆一桩婚。家庭是社会的细胞，家庭破裂对社会稳定有一定影响，维护家庭婚姻和谐稳定，也是我们婚姻登记机关的责任。为创新工作机制，推进婚姻家庭纠纷调解，促进社会和谐稳定。2016年，在市妇联的大力支持下和指导下，石首市婚姻家庭纠纷人民调解委员会在登记处挂牌成立。
      面对怒气冲天的婚姻当事人，调解员们积极履职，主动担当，个个象医生看病一样，具备望闻问切的基本功力，从婚姻当事人询问、表情、姿态等行为中明察秋毫，积极捕捉利好信息，辨别当事人分手的真实意图，从而及时有效地帮助化解当事人婚姻家庭矛盾，搭起怨偶双方沟通和交流的桥梁，挽救了一桩桩濒临破裂的婚姻。一对80后小夫妻，女方是外地人感到丈夫不上进，为了给孩子创造好的生存环境，她不得不外出打拼，回家后和女性朋友聚聚会，遭到丈夫的强烈反对。想着不上进还蛮不讲理的丈夫，加上贫寒的家境，她气不打一处来，马上提出离婚。几番询问，看得出男方内心并不想离婚，而女方也只是盛怒之下的一时冲动，她很看重家庭和孩子的未来，而巧的是，在材料审核时发现，当天就是他们女儿的六周岁生日。这可是一个调解的好契机！我们的调解员找准切入点，首先站在女方的立场，去疏解她的委屈和感受，然后引导女方打开心扉，向男方说出她的感受和期望，男方也意识到自己的狭隘和不长进，表示一定会珍惜家庭，好好努力工作。调解出现转机，调解员继续因势利导：“你们还在这儿干嘛？女儿还在家里盼着你们的生日蛋糕呢！”俩人如梦初醒，相拥去了蛋糕店，一场危机就这样悄然化解。类似的调解工作每天都在上演，2016年，“家调委”成功调解婚姻家庭纠纷36起。虽然有时候会被当事人嫌我们多管闲事，但当我们踏雪无痕地引导误入迷途的他们，走出情感的阴霾，理性回归爱巢之时，我们内心成就感满溢，所有的多余都觉得是必须。
      为了方便婚姻当事人，我们积极主动的与相关部门联系沟通，以圆满解决群众需求为重中之重。其中打交道最多的是户籍管理部门。从2015年9月21日开始，全国的婚姻登记机关已不再开具无婚姻登记记录证明，新的问题来了，有些当事人未登记结婚，因为有了孩子或报错信息等原因，户口簿上婚姻状况一栏显示为已婚，在各个部门依法办事的法律意识越来越强的时代，当事人办事就不方便了。于是当事人找来了，要求更改本人户口簿上的婚姻状况。我们联系了市公安局户籍科，互相沟通本部门的工作流程，理出了一套行之有效的办法，避免了矛盾，解决了问题。我们婚姻登记窗口对当事人出示的信息资料存有疑问的，把群众当上帝，不是简单的推给其他部门，而是主动与相关职能部门联系，亲自核实了解当事人的情况后，依照规范和程序办理登记，尽量让自己多费神，让老百姓少跑路。积极主动和相关职能部门进行沟通，在法律法规、政策允许的范围内给予群众提供最大的便利，群众的怨气少了，点赞多了，服务效率提升了，质量优化了，我们的心里乐开了花。
      有人说，婚姻，是人生的一种选择，我们为人们人生选择而服务，也是最美好的一种选择，为天下有情人服务，我们无怨无悔。为构建和谐婚姻、和谐家庭、和谐石首履职尽责，我们无怨无悔。